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1. はじめに

1.1 cgwlcms Southeast Asia Limited およびその関連会社 (以下、個別および総称して「cgwlcms」、「当社」、「私たち」または「当社の」) が運営する cgwlcms プラットフォームへようこそ。 cgwlcms は、適用されるプライバシー法および規制（以下「プライバシー法」）に基づく責任を真剣に受け止め、cgwlcms の Web サイトおよびモバイル アプリケーション（以下「プラットフォーム」）のすべてのユーザーのプライバシーの権利と懸念を尊重するよう努めています（当社では、プラットフォームおよびプラットフォーム上で提供するサービスを総称して「サービス」と呼びます）。ユーザーとは、購入者および販売者を含む、本サービスを利用するために当社にアカウントを登録するユーザー（個別および総称して「ユーザー」、「お客様」）を意味します。当社は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識しており、お客様の個人情報を適切に管理、保護、処理することが当社の責任であると考えています。このプライバシー ポリシー (「プライバシー ポリシー」または「ポリシー」) は、お客様が当社に提供した個人データおよび/または当社がお客様に関して現在または将来保有する個人データを当社がどのように収集、使用、開示および/または処理するかを理解し、お客様が当社に個人データを提供する前に十分な情報に基づいた決定を下せるよう支援することを目的としています。 1.2 「個人データ」とは、真実であるか否かを問わず、そのデータから、またはそのデータと組織がアクセスできる、またはアクセスできる可能性のあるその他の情報から識別できる個人に関するデータを意味します。個人データの一般的な例としては、名前、識別番号、連絡先の詳細などが挙げられます。 1.3 お客様は、本サービスを利用し、当社にアカウントを登録し、当社のプラットフォームを訪問し、または本サービスにアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載されている慣行、要件、および/またはポリシーを受け入れることを認め、同意し、本書に記載されているとおり、当社がお客様の個人データを収集、使用、開示、および/または処理することに同意するものとします。本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の処理に同意しない場合は、当社のサービスを使用したり、当社のプラットフォームにアクセスしたりしないでください。当社がプライバシーポリシーを変更する場合、当該変更内容または改訂されたプライバシーポリシーを当社のプラットフォームに掲載するなどして、お客様に通知します。当社は、このプライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。適用法で認められる最大限の範囲において、注文の配置を含め、サービスまたはプラットフォームの継続的な使用は、本プライバシーポリシーの変更を承認したものとみなされます。 1.4 本ポリシーは、お客様の個人データの当社による収集、保管、使用、開示および/または処理に適用されるその他の通知、契約条項、同意条項と併せて適用され、当社が明示的に別途規定しない限り、それらの通知または条項に優先するものではありません。 1.5 本ポリシーは、明示的に別段の定めがない限り、サービスを利用する購入者と販売者の両方に適用されます。当社によるお客様の個人情報の開示および/または処理は、当社が明示的に別途記載しない限り、これらの通知または条件に優先するものではありません。 1.5 本ポリシーは、明示的に別段の定めがない限り、サービスを利用する購入者と販売者の両方に適用されます。当社によるお客様の個人情報の開示および/または処理は、当社が明示的に別途記載しない限り、これらの通知または条件に優先するものではありません。 1.5 本ポリシーは、明示的に別段の定めがない限り、サービスを利用する購入者と販売者の両方に適用されます。

2. cgwlcms はいつ個人データを収集しますか?

2.1 当社は、お客様の個人データを収集することがあります。

お客様が当社のサービスまたはプラットフォームに登録および/または使用する場合、または当社にアカウントを開設する場合。

お客様が、オンラインまたは物理的な形態を問わず、当社の製品およびサービスに関連する申込書またはその他のフォームを含むがこれに限定されないあらゆるフォームを送信する場合。

お客様が当社とのやり取りに関連して契約を締結したり、その他の文書や情報を提供したりする場合、またはお客様が当社の製品やサービスを利用する場合。

電話（録音される場合があります）、手紙、ファックス、対面ミーティング、ソーシャル メディア プラットフォーム、電子メールなど、お客様が当社とやり取りする場合（お客様が当社のカスタマー サービス エージェントとやり取りする場合を含む）

お客様が当社の電子サービスを利用する場合、または当社のアプリケーションを通じて当社とやり取りする場合、または当社のプラットフォーム上のサービスを利用する場合。これには、お客様が当社のアプリケーションまたはウェブサイトとやりとりする際に当社が展開する Cookie が含まれますが、これに限定されません。

お客様がデバイス上で当社のアプリケーションまたはプラットフォームと情報を共有する許可を与えた場合;

cgwlcms アカウントをソーシャル メディアやその他の外部アカウントに接続する場合、またはプロバイダーのポリシーに従ってその他のソーシャル メディア機能を使用する場合。

当社のサービスを通じて取引を行う場合;

お客様が当社にフィードバックを提供したり、苦情を申し立てたりする場合。

コンテストに登録するとき;または

何らかの理由で個人データを当社に提出する場合

上記は網羅的なものではありませんが、お客様の個人データが収集される可能性のある一般的な状況をいくつか挙げています。

3. cgwlcms はどのような個人データを収集しますか?

3.1 cgwlcms が収集する個人データには、以下が含まれますが、これらに限定されません。

名前;

電子メールアドレス;

生年月日;

請求先住所および/または配送先住所。

銀行口座および支払い情報。

電話番号;

性別;

当社のサービスまたはプラットフォームにアクセスするために使用するデバイスから送信された情報、またはデバイスに関連する情報。

あなたのネットワーク、およびあなたがやりとりする人々やアカウントに関する情報。

写真または音声もしくはビデオの録画。

デューデリジェンス、顧客確認、本人確認、詐欺防止のために必要な政府発行の身分証明書またはその他の情報。

マーケティングおよびコミュニケーションデータ（当社および第三者からのマーケティング情報の受信に関するお客様の設定、当社、当社のサービスプロバイダー、およびその他の第三者とのコミュニケーション設定およびコミュニケーション履歴など）。

使用状況および取引データ（プラットフォーム上での検索、注文、広告、コンテンツ、およびお客様に関連するその他の製品やサービスに関する詳細を含む）。

位置データ;

ユーザーが当社のサービスまたはプラットフォームの利用登録時およびサービスまたはプラットフォームの利用中に収集するその他の情報、およびユーザーによる当社のサービスまたはプラットフォームの利用方法に関連する情報。そして

ユーザーが関与するコンテンツに関するデータを集約します。

3.2 お客様は、当社に対し不正確な情報や誤解を招く情報を提出しないことに同意し、かかる情報の不正確な部分や変更があった場合は当社に通知することに同意するものとします。当社は、独自の裁量により、お客様から提供された情報を確認するために追加の文書を要求する権利を留保します。

3.3 お客様がソーシャル メディア アカウント (以下「ソーシャル メディア アカウント」) を使用して当社プラットフォームのユーザーとして登録する場合、cgwlcms アカウントをソーシャル メディア アカウントにリンクする場合、または cgwlcms ソーシャル メディア機能を使用する場合、当社はお客様がソーシャル メディア アカウント プロバイダーのポリシーに従って自発的に提供した情報にアクセスすることがあります。また、当社はそのような個人データを常に本ポリシーに従って管理および使用します。

3.4 上記の情報/個人データを収集されることを希望されない場合は、当社の個人情報保護責任者に書面で通知することにより、いつでもオプトアウトすることができます。オプトアウトの詳細については、以下の「同意の撤回、アクセスの要求、または当社に提供した情報の修正を行うにはどうすればいいですか？」というセクションをご覧ください。 。ただし、当社によるお客様の個人情報の収集、使用、または処理に対する同意をオプトアウトまたは撤回すると、サービスおよびプラットフォームのご利用に影響が出る可能性があることにご注意ください。たとえば、位置情報の収集をオプトアウトすると、位置情報に基づく機能が無効になります。

4. その他のデータの収集

4.1 ほとんどのウェブサイトやモバイル アプリケーションと同様に、お客様のデバイスから送信される情報には、お客様が当社のプラットフォームを閲覧する際にウェブ サーバーによって記録されるお客様に関するデータが含まれる場合があります。これには通常、お客様のデバイスのインターネット プロトコル (IP) アドレス、コンピューター/モバイル デバイスのオペレーティング システムとブラウザーの種類、モバイル デバイスの種類、モバイル デバイスの特性、お客様のモバイル デバイスの一意のデバイス識別子 (UDID) またはモバイル デバイス識別子 (MEID)、参照元 Web サイトのアドレス (ある場合)、当社の Web サイトおよびモバイル アプリケーションでお客様がアクセスしたページとアクセス時刻、場合によっては Web サイトがお客様の最後のアクセスを記憶するのに役立つ「Cookie」(ブラウザーの設定を使用して無効にすることができます) が含まれますが、これらに限定されません。ログインしている場合、この情報は個人アカウントに関連付けられます。

4.2 当社のモバイル アプリケーションは、GPS や Wi-Fi などのテクノロジーを使用して、お客様のモバイル デバイスの位置に関する正確な情報を収集する場合があります。当社は、お客様が要求する位置情報サービス、お客様の位置情報に基づいて関連コンテンツを提供するサービス、またはモバイル アプリケーション サービスの一部として他のユーザーと位置情報を共有できるようにするサービスなど、1 つ以上の目的でこの情報を収集、使用、開示、および/または処理します。ほとんどのモバイル デバイスでは、デバイスの設定を通じて位置情報へのアクセスの許可を取り消すことができます。モバイル デバイスで位置情報サービスを無効にする方法についてご質問がある場合は、モバイル デバイスのサービス プロバイダーまたはデバイスの製造元にお問い合わせください。

4.3 お客様が当社のウェブサイトまたはモバイル アプリケーションのページを閲覧する際、当社のプラットフォーム上またはサービスを通じてコン​​テンツや広告を視聴し、その他のソフトウェアにアクセスする際、多くの同様の情報が当社に送信されます (IP アドレス、オペレーティング システムなどを含むがこれらに限定されない)。ただし、ページビュー以外では、お客様のデバイスは、サービスおよびプラットフォームにインストールされたコンテンツ、広告、および/またはソフトウェアに関する情報とその時期を当社に送信することはありません。

5. クッキー

5.1 当社または当社の認定サービスプロバイダーおよび広告パートナーは、当社または第三者がお客様による当社サービスまたはプラットフォームのご利用に関連する情報を収集または共有できるようにするために、「クッキー」またはその他の機能を随時使用することがあります。これらの機能は、当社のプラットフォームおよび当社が提供するサービスの向上、新しいサービスや機能の提供、および/または当社と当社の広告パートナーがリマーケティングを通じてより関連性の高いコンテンツをお客様に提供することに役立ちます。 「Cookie」とは、お客様のコンピューターまたはモバイル デバイスに保存される識別子であり、お客様のコンピューターまたはモバイル デバイスに関するデータ、サービスまたはプラットフォームがいつどのように使用またはアクセスされたか、何人のユーザーが使用しているか、および当社のプラットフォーム内でのその他のアクティビティが記録されます。当社はクッキー情報を個人データと関連付ける場合があります。クッキーは、購入を選択した商品や閲覧した Web ページに関する情報にもリンクされます。この情報は、お客様のショッピングカートを追跡し、お客様の興味に合わせたコンテンツを配信し、サードパーティの広告パートナーがインターネット上のサイトで広告を掲載できるようにし、データ分析を実行し、サービスの使用状況を監視するために使用されます。

5.2 ブラウザまたはデバイスで適切な設定を選択することにより、Cookie の使用を拒否することができます。ただし、これを行うと、当社のプラットフォームまたはサービスの全機能を使用できなくなる可能性があることにご注意ください。

6. お客様から提供された情報はどのように使用されますか?

6.1 当社は、以下の1つ以上の目的のためにお客様の個人データを収集、使用、開示、および/または処理することがあります。

当社に対するお客様の申請/取引、または本サービスを通じた第三者との取引もしくは通信を検討および/または処理すること。

お客様による当社サービスおよび当社プラットフォームの利用および/またはアクセス（お客様の好みの記憶を含みますが、これに限定されません）、およびお客様と当社との関係およびユーザー アカウントを管理、運営、提供および/または運営するため。

特定の製品およびサービスに関するお客様のリクエストに応答、処理、処理または完了し、サービスの問題や異常なアカウントの動作をお客様に通知するため。

当社の利用規約または適用されるエンドユーザーライセンス契約を施行する。

個人の安全または他人の権利、財産、安全を保護するため。

識別、検証、デューデリジェンス、または顧客確認の目的のため;

あなたの信用およびリスク プロファイル、および信用商品に対する適格性を評価し、決定を下します。

当社のサービスが円滑に実行されるよう、随時必要となるソフトウェアの更新やその他の更新およびサポートを維持および管理します。

顧客サービスの処理または促進、お客様の指示の実行、お客様またはお客様の代理人が行った（または行ったとされる）お問い合わせの処理または対応を行うため。

音声通話、テキストおよび/またはファックスメッセージ、電子メールおよび/または郵便、またはその他の方法でお客様に連絡または通信し、お客様と当社との関係またはお客様による当社サービスの利用を管理および/または運営するため（これには、当社サービスに関連する管理情報をお客様に伝えることが含まれますが、これに限定されません）。お客様は、当社がお客様への手紙、文書または通知の郵送によってかかる連絡を行う可能性があり、その際には、それらの配達を実行するためにお客様に関する特定の個人データが開示される可能性があり、また、封筒/郵送パッケージの外側の表紙にも記載される可能性があることを承認し、同意するものとします。

他のユーザーがあなたにプライベートメッセージを送信したり、プラットフォーム上であなたに代わってコメントを投稿したり、ソーシャル機能を使用してあなたとつながったりしたときにプラットフォーム上であなたに通知することを含め、他のユーザーがあなたと交流したり、あなたに連絡したり、プラットフォーム上であなたのアクティビティの一部を閲覧したりできるようにします。

当社のサービスをどのように使用しているかを分析し、お客様の興味に関連する製品やサービスを推奨し、当社のサービスまたは製品を改善し、および/またはお客様の顧客体験を向上させるための調査、分析、開発活動（データ分析、アンケート、製品およびサービスの開発および/または分析を含むがこれらに限定されない）を実施します。

監査および調査を実施して、対象ユーザーの規模と構成を確認し、当社のサービスに関するユーザー体験を把握するため。

マーケティングおよび広告のため、また、その点では、CGWLCMS（および/またはその関連会社または関連会社）が販売、マーケティング、または宣伝する可能性のある製品および/またはサービス（CGWLCMSが協力またはコラボレーションしている可能性のあるサードパーティの製品および/またはサービスを含むがこれらに限定されない）に関連する、さまざまなメディアと通信方法を通じて、そのような製品またはサービスが現在存在するか、将来作成されるかに関係なく、マーケティングおよび宣伝の情報と資料をお客様に送信します。電子マーケティング資料の配信停止機能を使用すると、いつでもマーケティング情報の受信を停止できます。当社および関連会社からのニュースレターやマーケティング資料をお送りするために、お客様の連絡先情報を使用する場合があります。

関連する法域における法的プロセスに対応するため、または適用法、政府、規制当局の要請に従うため、あるいは、CGWLCMS またはその関連会社または関連会社を拘束する法律に基づく開示要件を満たすことを含み、ただしこれに限定されず、かかる開示が必要であると当社が信じるに足る十分な理由がある場合（該当する場合、お客様の名前、連絡先、会社の詳細を明らかにすることを含む）

内部および法定報告や記録保持の要件を満たす統計および調査を作成します。

法律または規制上の義務、あるいは法律で義務付けられている、あるいは当社が実施しているリスク管理手順に従って、デューデリジェンスやその他のスクリーニング活動（経歴調査を含むがこれに限定されない）を実施する。

当社のサービスまたはcgwlcmsの事業をレビューするため;

お客様による当社サービスの利用またはお客様と当社との関係から生じるその他の事項に関連しているか否かを問わず、当社の利用規約の実際の違反または疑いのある違反、詐欺、違法行為、不作為または不正行為を防止または調査するため。

cgwlcms に対する脅迫的または実際の申し立て、あるいはコンテンツが第三者の権利を侵害しているというその他の申し立てに応じる;

ストレージ、ホスティング、バックアップ（災害復旧用でも